• OPĆI UVJETI POSLOVANJA TVRTKE B.O.B.A. MARKETING D.O.O.

Članak 1.
(Opći uvjeti)

  1. Glavna djelatnost tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o. je educirati i usmjeravati fizičke i pravne osobe prema najboljim rezultatima u marketingu, prodaji te poduzetništvu. Za najbolje rezultate B.O.B.A. Marketing d.o.o. pruža obuku i personalizirane programe u svojim poslovnim prostorijama. Tvrtka omogućuje svim pravnim ili fizičkim osobama zajedničko korištenje poslovnih prostora uz mjesečno plaćenu članarinu.
  2. Član B.O.B.A. Marketing d.o.o. nije zaposlenik tvrtke što znači da tvrtka nije odgovorna za financijske stavke i obveze koje proizlaze iz ovog ugovora prema državnim tijelima.
  3. Svaki član može nastupiti u prostorijama B.O.B.A. Marketing d.o.o., koje društvo iznajmljuje u Hrvatskoj za obavljanje svojih aktivnosti. Pod uvjetom da ne krše opće uvjete ugovora o članstvu. Za djelatkosti koje obavlja član dužan je izdavati račune u skladu sa Zakonom o financijskim društvima te je  isključivo odgovornost člana, a ne B.O.B.A. Marketing d.o.o.


Članak 2.
(Članarine)

  1. B.O.B.A. Marketing d.o.o. pojedincima ili članovima omogućuje neograničen broj posjeta uredu kao i upotrebu svih alata koje je ured dao na korištenje, web platformu i sve beneficije koje ulaze sa članstvom. Osim plaćanja mjesečne članarine član također ima članarinu koja uključuje svu mjesečnu stalnu obuku i zalaže se za izvršenja ugovornih obaveza.
  2. Upotreba ureda moguća je bilo koji dan u godini uz prethodni dogovor.
  3. Članovi kod prvog upisa plaćaju članarinu. Svaka članarina vrijedi 30 dana. Članstvo i beneficije za članstvo koje proizlaze iz članstva temeljem ugovora o članstvu mogu koristiti samo osobe koje potpišu članstvo. Članstvo nije prenosivo na drugu fizičku ili pravnu osobu.
  4. Član izjavljuje da je upoznat s Općim uvjetima i prihvaća ih kao takve. Za ozbiljna kršenja općih uvjeta, kao što su napadi, prijetnje, uvrede, seksualni odnosi, uznemiravanja, krađe itd., B.O.B.A. Marketing d.o.o. spriječit će članu pristup i dijeljenje ureda. Takva kršenja ugovora smatraju se ozbiljnim kršenjima čak i u takvom slučaju B.O.B.A. Marketing d.o.o. će odmah raskinuti ugovor bez prethodne najave u skladu s odredbom 11. ovih Općih uvjeta. Ako član plaća članarinu unaprijed u slučaju otkaza ugovora o članstvu prema ovoj točki, on nema pravo na povrat već uplaćenog iznosa.
  5. B.O.B.A. Marketing d.o.o. ne odgovara za osobne ozljede ili oštećenja člana i štetu na imovina koja proizlazi iz nepropisne upotrebe objekata i objekata u poslovanju prostorije člana. Član je dužan sa predmetima i imovinom u uredima kao i u uobičajenim dijelovima zgrade pažljivo postupati i u skladu s uputama, općim uvjetima, kućnim redom i uputama odgovornih osoba. U slučaju namjerne ili nenamjerne štete snosi trošak popravljanja štete. U slučaju manjih kršenja kućnih pravila, osoba prima upozorenje osobe odgovorne za kontrolu primjene kućnih pravila. Član je dužni ukloniti svu štetu ili platiti. Do završetka popravka ili povrata, protiv člana poduzmite sljedeće mjere:
    (a) zabranu ulaska u prostor ili pridružena područja,
    b) privremeno uklanjanje predmeta,
    c) postupak utvrđivanja odgovornosti,
    d) zahtjev za nastalu štetu i gubitak naknade od štete,
    e) uklanjanje iz prostorija ili područja predmet (a).
    U slučaju ozbiljnih prekršaja, B.O.B.A. Marketing d.o.o. u tom slučaju može odmah raskinuti ugovor  sa članom bez prethodne najave u skladu s točkom 11. ovih Općih uvjeta.
  6. Daljnju mjesečnu članarinu član plaća prije pretečenog roka članarine. Obveze član može podmiriti sa redovitim mjesečnim plaćanjem online.
    Ako članarina nije podmirena, B.O.B.A. Marketing d.o.o. ima pravo članu zabraniti ulazak u ured, zabraniti dostup do online sustava ili naplatiti upotrebu ureda i alata. U svim slučajevima neće se vraćati članarina.
  7. Član ima pravo na korištenje ureda, alata i obuke samo ako se plaća mjesečna članarina.
  8. U uredima tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o. video nadzor je instaliran s odgovarajućom obaviješću kako bi se osigurali najbolji mogući uvjeti korištenja ureda, sigurnost članova, zaštita osobne imovine i sigurnost objekta. Potpisivanjem ugovora, član je toga svjestan.
  9. Član je svjestan da nije uvijek u mogućnosti koristiti sve dijelove ureda i opreme B.O.B.A. Marketing d.o.o., primjerice kada drugi član koristi dio ureda ili alata. Kao rezultat, član ne može zahtijevati povrat mjesečne članarine i nema nikakvih zahtjeva prema B.O.B.A. Marketing d.o.o.
  10. B.O.B.A. Marketing d.o.o. zadržava pravo odustati od ovog Ugovora u bilo koje vrijeme bez prethodne najave iz važnih razloga. Uglavnom su razlozi:
    a) ozbiljne povrede ugovora o članstvu, općih uvjeta poslovanja ili kućnih pravila, kako je navedeno u ugovoru, općim uvjetima i kućnim pravilima
    b) Krivična djela (zločini protiv života i tijela, zločini protiv časti i dobre volje, zločini protiv seksualnog integriteta, zločini protiv zdravlja ljudi, zločini protiv imovine, zločini protiv poduzeća i protiv pravnih transakcija, zločini protiv javnog reda i mira te protiv opće sigurnosti ljudi i imovine) ili prekršaja (prekršaji u području proizvodnje i prometa droga te u prekršaju ograničenja upotrebe duhanskih proizvoda, zaraznih bolesti, eksploziva i pirotehničkih sredstava, oružja, zaštite javnog reda i mira) protiv B.O.B.A. Marketing d.o.o., drugom članu B.O.B.A. Marketing d.o.o.
    U slučaju kršenja ove stavke, član se izričito slaže da B.O.B.A. Marketing d.o.o. nije dužan povratiti uplaćene članarine.
  11. U slučaju kršenja navedenog, član ima pravo odustati od ovog ugovora u bilo koje vrijeme bez prethodne najave:
    a) ako B.O.B.A. Marketing d.o.o. ne dopušta korištenje ureda sedam dana zaredom bez valjanog razloga. Opravdani razlog je, na primjer, zatvaranje ureda za praznike i neradne dane, poslovna putovanja, prirodne katastrofe ili više sile, za postupke državnih vlasti…
    b) počinjenje kaznenog djela (prekršaj protiv života i tijela, prekršaj protiv javnog reda i mira i protiv opće sigurnosti ljudi i imovine) ili prekršaj (prekršaj u području proizvodnje i prometa drogama, ograničenje upotrebe duhanskih proizvoda, zaraznih bolesti) protiv člana B.O.B.A. Marketing d.o.o.
    U slučaju raskida ugovora prema ovom članku, član je dužan sve svoje obveze podmiriti do dana povlačenja, poput proporcionalnog dijela članarine za mjesec u kojem je dao izjavu o ostavci.
  12. U slučaju zatvaranja ureda ili zatvaranja tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o. sva se članstva i ugovori s tvrtkom automatski raskidaju.
  13. Nakon dovršetka korištenja ureda, član mora sve svoje stvari zaključati u svlačionici (ako je dostupna) ili izvaditi stvari iz poslovnih prostorija. Za izgubljene i otuđene stvari B.O.B.A. Marketing d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost.
  14. Dodatni usmeni dogovori ili drugi dogovori oko sporazuma o članstvu se ne primjenjuju. 
  15. O promjenama adrese i podataka člana treba odmah obavijestiti B.O.B.A. Marketing d.o.o. pismenim putem sjedištu korporacije.
  16. Pravni odnosi koji proizlaze iz ugovora o članstvu, uključujući Opće uvjete i pravila, uređeni su sa pravnim poretkom Republike Hrvatske.
  17. B.O.B.A. Marketing d.o.o. zadržava pravo izmjene ili dopune odredaba Općih uvjeta. Izmjena ili dopuna Općih uvjeta vrijedi od dana objave nove cjelovite kopije Općih uvjeta na web stranici društva www.bobamarketing.com. U slučaju značajnih izmjena Općih uvjeta (kao što su: viša cijena usluge, itd.), član može odustati od ovog Ugovora od prvog dana sljedećeg mjeseca nakon što je promjena Općih uvjeta stupila na snagu.
  18. Nevaljanost pojedine odredbe ovog Ugovora neće ugroziti valjanost ostalih odredbi Ugovora o članstvu koje ostaju na snazi.
  19. Opći uvjeti poslovanja B.O.B.A. Marketing d.o.o. dio su sporazuma o članstvu.
  20. B.O.B.A. Marketing d.o.o. član se slaže da sve sporove u ovom sporazumu o članstvu rješavaju međusobno. U slučaju da mirno rješavanje spora nije moguće, oni će se sporazumjeti o nadležnosti nadležnog suda u Zagrebu za sve sporove u skladu s ovim Ugovorom i ugovornim odnosom.

 

Članak 3.
(Uvjeti poslovanja za sastanke i događaje)

 

  1. Ugovor između tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o. a sudionici sastanka zaključuju se kad posjetitelj dobije kartu za daljnji sastanak. Rekavši da želi imati kartu za daljnji sastanak, posjetitelj se slaže s općim pravilima poslovanja tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o.
  2. U slučaju da je karta plaćena za virtualne sastanke vrijedi 3 mjeseca (90 dana). Ako je karta rezervirana za sastanak uživo, vrijedi 6 mjeseci (180 dana).
  3. Kupnja ulaznice za daljnji sastanak podliježe određenim cijenama, prema cjeniku/online cijenama tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o. U cijenu je uključen porez na dodanu vrijednost, koji su zakonski propisani za određeni iznos.
  4. B.O.B.A. Marketing d.o.o. zadržava pravo da spriječi posjetitelje da prisustvuju sastanku ako posjetitelj na sastanku maltretira druge posjetitelje, neprimjereno se ponaša u poslovanju ili ne slijedi pravila i kućna pravila koja vrijede u poslovnim prostorijama tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o..
  5. Osoba ima pravo za povrat novca za uslugu u roku od 14 dana samo u slućaju da još nije pokrenula preuzimanje ili prijenos (streaming) BIT (drugog) sastanka. (EU Regulativa).
  6. Sukladno čl. 79. st. 1. t. 12. Zakonu o zaštiti potrošača, kupac nakon 14 dana nema pravo na jednostrani raskid Ugovora na daljinu (povrata novca) s obzirom da je predmet ugovora pružanje usluga vezanih uz slobodno vrijeme, koje se događaju u točno određeno vrijeme odnosno u određenom razdoblju. Ulaznice za sva događanja kupljena u poslovnim prostorijama tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o., nije moguće vratiti i refundirati u skladu s uvjetima ove usluge, osim u sljedećim uvjetima:
    Ozbiljna bolest, teža nesreća, komplikacija trudnoće ili posljedice smrtnog slučaja, kada se navedeni događaj zbio nakon postupka bukiranja ulaznica:
    – od strane ovlaštene osobe (kupca)
    – od strane povezane osobe za koju je kupljena ulaznica, a koja je poništila događaj
    Ako su ulaznice za događaj kupljene za više osoba, odnosno za grupu putem jedne narudžbe, povrat novaca može zatražiti najviše 6 osoba iz te grupe.
    •U slučaju duševnih bolesti, specijalnu mogućnost povrata moguće je ostvariti samo u slučaju:
    – psihijatrijskog izvješća o nesposobnosti za rad
    – uz prilaganje potvrde poslodavca o odsutnosti s radnog mjesta uzrokovane nesposobnošću za rad.
    •U slučaju kronične bolesti, povrat novaca moguće je ostvariti samo u slučaju da događaju nije moguće prisustvovati zbog medicinski dokumentiranog neočekivanog akutnog pogoršanja. Povrat je također moguć samo uz pretpostavku da je zdravstveno stanje stranke bilo stabilno u trenutku kupnje ulaznica.
    • U slučaju trudnoće, specijalnu mogućnost povrata moguće je ostvariti samo u sljedećim slučajevima:
    −ako je trudnoća započela nakon kupnje ulaznica i ako je događaj zakazan nakon 24-tog tjedna trudnoće ,
    − ako je trudnoća započela nakon kupnje ulaznica i ako bi prisustvovanje događaju moglo naštetiti nerođenom djetetu.
  7. Gost mora ako je kupnja napravljena uživo odmah prebrojati ulaznice i vraćeni novac, kasnije žalbe neće biti razmatrane.
  8. Za sadržaj na svim sastancima, B.O.B.A. Marketing d.o.o. ne odgovara.
  9. Na sve sastanke pojedinac ne smije donijeti oružje, digitalne fotoaparate ili slične tehnike snimanja i diktafone. On također ne smije unijeti nikakvu hranu.
  10. Osobe pod utjecajem opojnih sredstava ne smiju ulaziti na sastanke i može im biti zabranjena i ukinuti im ulaznice.
  11. Sve žalbe i povlačenja iz ugovora rješava odjel na info@bobamarketing.com. Zbog zaštite podataka i korisničkih profila samo valjanima pritužbama ili reklamacijama smatraju se samo oni koji su u pisanom obliku dostavljeni na info@bobamarketing.com ili poslani na adresu tvrtke B.O.B.A. Marketing d.o.o., Medačka ulica 18, 10000 Zagreb.
  12. B.O.B.A. Marketing d.o.o. nije obvezna informirati svoje klijente o bilo kakvim promjenama pojedinih događaja, ali čini sve napore da to učini.
  13. B.O.B.A. Marketing d.o.o. nastoji omogućiti pojedincima da fleksibilno prisustvuju događaju. Ako B.O.B.A. Marketing d.o.o. neće moći uspostaviti kontakt s kupcem, kupac se slaže da tvrtka B.O.B.A. Marketing d.o.o. tretirali su kupčevu kartu kao otkazanu i u ovom slučaju nemaju pravo na povrat plaćene karte.
  14. Ulaznice se ne mogu prenijeti trećim stranama.

 Članak 4.
(Narudžba)

Kupac naručuje uslugu elektroničkim putem nakon odabira na temelju slike i osnovnih podataka o proizvodu na web stranici. Slike su ilustrativne prirode te ne mogu odgovarati u svim detaljima stvarno dobavljivom proizvodu.

Klikom na  „stavi u košaricu“  odabrani proizvod  sprema se u potrošačku košaricu. Postupak se ponavlja do završetka odabira.

Klikom na košaricu prikazuje se sadržaj košarice koji se može promijeniti ili ukloniti iz košarice.  Po završetku izbora artikala  klikne se  „slijedeći korak“   Kupac treba ispuniti  polja potrebna za izradu računa te odabrati  jedan od načina plaćanja.

Proizvodi se smatraju naručenim i ugovor sklopljen kada kupac prođe cijeli postupak naplate, a dao je privolu u vezi s korištenjem osobnih podataka, a potvrdu  primitka narudžbe Prodavatelj elektroničkim putem dostavi Kupcu.

Prodavatelj  nije odgovoran za troškove koje ima kupac pri pregledavanju i pretraživanju web stranice (telefona, podatkovnog prometa i sl.) ili za bilo koje druge troškove  do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja, odnosno  pretraživanja web stranice.

 

Članak 5.
(Plaćanje)

Online kupac:

Sve navedene cijene so kod blagajne izražene su u eurima (EUR)

Izvršenjem narudžbe na Webshopu kupac se obavezuje platiti narudžbu.

Načini plaćanja koje Prodavatelj omogućuje Online kupcu na području Republike Hrvatske su:

  • Plaćanjem na transakcijski račun: Online kupac kod plaćanja na transakcijski račun na svoju e-mail adresu dobiti će predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu zatim može izvršiti korištenjem internet bankarstva ili univerzalnim nalogom za plaćanje putem banke, pošte, Fine i sl.
  • Paypal Online kupac moze platiti preko prijave u Paypal račun.
  • Kreditnom ili debitnom karticom: Online kupac upisuje potrebne podatke na kuponu za narudžbu. Za sigurnost plaćanja i podataka kupaca brine se Stripe kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka. 
    Paypal

Kupac je suglasan da Prodavatelj može i izričito je ovlašten, prema vlastitom nahođenju, u slučaju sumnje na zlouporabu bilo koje vrste plaćanja, bilo koju takvu transakciju bez najave i prethodne obavijesti obustaviti, te može sve relevantne podatke predati nadležnim tijelima radi kaznenog progona potencijalnih počinitelja.

Ukoliko kupac ne može iz bilo kojeg razloga izvršiti plaćanje kupoprodajne cijene, Prodavatelj je ovlašten jednostrano otkazati postupak kupnje. U tom slučaju kupac odgovara Prodavatelju za svu štetu i sve troškove koje bi Prodavatelj pri tome mogao imati.

Isporuka usluge

Nakon zaprimanja potvrde o plaćanju, prodavatelj se obvezuje  dostaviti termin korištenja usluge u roku od 48 sati.

Rok isporuke usluge je po dogovoru termina usluge